为进一步提高调解人员化解、调处矛盾纠纷的能力，提升行业部门调解人员的综合素养，切实筑牢矛盾纠纷预防、调处、化解“第一道防线”。近日，萨迦县人民法院采取邀请县直行业部门专（兼）调解员集中培训方式开展专题培训。

培训会上，授课法官围绕开展人民调解工作的重要意义、调解人员职责和任务重心等方面进行详细讲解。指出，人民调解员要有和谐沟通的调解态度，不断探索如沐春风的调解方式，坚守合理、合情、合法、合规的公平公正立场，积极为群众服务；要牢记自身职责，细心、热心、耐心地对待每一起调解工作，依法在调解每一起纠纷中做到公开、公平、公正，做群众的“知心人”；要不断学习领会和掌握有关法律知识，在依法调解的同时，履行好普及法律法规“宣传员”“讲解员”职能。

培训中，还就加强调解人员在对接法院非诉调解平台工作中的应知应会内容进行了操作培训，发放了相关培训资料。同时，采取案例教学、现场提问（咨询）方式，就常见的婚姻家庭纠纷、合同买卖纠纷、借贷纠纷等，向大家解读应遵循的法律依据，应尊重的传统美德和公序良俗，应掌握的基本调解技巧。就如何做好调解笔录和规范协议书的制作，以及如何向矛盾双方算节约时间账、成本账，在调解成功后申请司法确认的法律效力等，从而引导矛盾双方自愿接受调解，以最快捷的时间和最小的成本，化解矛盾纠纷。

培训后，参训人员纷纷表示，通过参加专题培训，让大家的思路更加清晰、方向更加明确，希望以后加大此类培训。培训法官当场表示，希望广大专（兼）职调解人员发挥好“桥梁纽带”作用，结合工作实际和群众反映的热点、难点问题，多向法院提出意见建议，县法院将针对反映的问题和意见建议等，及时改进工作。